• ¿Existe un límite de kilometraje durante mi alquiler?✋

  El kilometraje ilimitado está incluido en nuestras tarifas., por favor, tenga en cuenta que esto está sujeto a nuestra política de uso justo. Para alquileres generalmente se permite 600 km por día. Eventuales extras serán cobrados por la lista de precios (1,50 HRK/ 1 km). El kilometraje mensual estándar es de hasta 4500 km.Algunos lectores

• ¿Recupero parte de mi dinero si devuelvo el vehículo antes de lo que acordé en la reserva?

  Pocos lectores

• ¿He de devolver el coche con el depósito lleno?

  Usted tendrá que devolver el coche con el mismo nivel con el que se le entregó, excepto que haya elegido la opción de Pre-compra de combustible y devolverlo vacío, en cuyo caso podrá devolverlo con cualquier nivel de combustible que quede.Pocos lectores

• ¿Registra el estado del vehículo? 📹

  La política de nuestra empresa es la siguiente: somos clientes en el momento de la reserva, durante y después del alquiler de coches. Para nosotros uno de los aspectos más importantes de la experiencia del cliente es la confianza. Gracias al equipo de do Reel hemos implementado una aplicación móvil que nos ayuda a ganar la confianza del cliente. Los daños en el alquiler de coches significan estrés para nosotros y para usted como cliente, para evitar el estrés implementamos Reel App (https://rePocos lectores

• ¿Puedo conducir el coche fuera de Croacia? 🛣 🚙 🇭🇷

  Para Macedonia, Albania y Kosovo se aplica una tarifa, 80 Eur por período de alquiler, la opción puede ser seleccionada en los extras, paso 4 del proceso de reserva. ¿Cómo puedo reservar? (https://help.avaxrent.com/en/articPocos lectores

• ¿Puedo quedarme el vehículo por más tiempo del que había planeado?🕑

  Es posible, pero para todos los cambios de horario, por favor contáctenos aquí o llame por teléfono para acordar los detalles. correo electrónico: contact@support.avaxrent.comPocos lectores

• ¿Pasos en caso de un accidente de tráfico?👮‍♀️

  En caso de accidente, daños al vehículo, robo o pérdida u otras circunstancias similares el conductor está obligado a: Informar inmediatamente de tal incidente a la policía. Reportar el incidente al representante de Avax rent a car (teléfono o correo electrónico). Registrar todos los participantes en el incidente. Si el arrendatario no proporciona el informe a nuestra empresa, está obligado a pagar los gastos de reparación de cualquier daño causado al vehículo de alquiler. Si el conduPocos lectores

• ¿Se sustituye el coche en caso de avería o accidente?

  En el desafortunado caso de sufrir un accidente, su coche será reemplazado por otro igual o de mayor tamaño.Pocos lectores

• ¿Puedo llevar mi coche de alquiler en un ferry?⛴️

  Está permitido transportar el coche a cualquier isla de Croacia. El transporte del coche es gratis sólo si lo reservas directamente en nuestra página web. La opción puede ser seleccionada bajo los extras. Seleccione esta opción en el paso 4 ¿Cómo se reserva un coche?Pocos lectores

• ¿Puedo devolver mi vehículo alquilado si la oficina de Avax está cerrada?

  Si usted desea entregar el coche fuera del horario de oficina, se aplicará la tasa “Devolución fuera de horario”; puede elegir esta opción en el último paso del proceso de reserva y, por favor, deje una nota con la hora en la que desea devolver el coche.Pocos lectores

• ¿Y si cometo Infracciones de Tráfico, recibo Multas de Tráfico y Sanciones Administrativas?

  Las multas y sus sanciones administrativas adjuntas por cualquier infracción de la ley Croata de Tráfico durante el periodo de alquiler, es exclusiva responsabilidad del arrendatario. Si cualquiera de estas sanciones administrativas no es informada a la compañía al término del periodo de alquiler (contrato), la infracción será cargada al arrendatario.Pocos lectores