Question 1

Si elijo el seguro Premium ¿He de dejar algo en depósito?

Accepted Answer

Sí, si usted elije la opción de seguro Premium su depósito por franquicia será reducido a cero. Por favor tenga en cuenta que incluso si contrata el seguro Premium nosotros preautorizaremos el depósito para: gastos relativos a infracciones de tráfico y aparcamiento; pre-autorizaremos 120 Euros adicionales para gastos relativos a infracciones de tráfico y aparcamiento. Esta cuantía se liberará automáticamente si no existen infracciones de tráfico o aparcamiento durante el periodo de alquiler.

Question 2

¿Qué se incluye en el precio?

Accepted Answer

1.Kilometraje ilimitado 2.Impuestos locales 3.Seguro (Responsabilidad ante Terceros, Exención de Daños por Colisión, Exención por Robo) 4.Recargo por Aeropuerto/Ferrocarril 5.Impuesto de circulación 6.Asistencia en carretera 24 Hour 7.VAT

Question 3

¿Cómo hago una reserva?

Accepted Answer

Hacer una reserva es muy sencillo. Existen muchas formas de hacerla. – Online: visite nuestra página principal y utilice nuestro motor de reservas. Proceda con los pasos requeridos y pronto se le enviará su recibo de reserva a la bandeja de entrada de su email (máximo: 12 horas). Teléfono: Llame a nuestro centro de reserva telefónica (+385) 99 342 3001 Horario de oficina 08.00-22.00 (GMT +01.00) Siete días a la semana. Nuestro amigable personal está perfectamente preparado y cuenta con la experiencia para asegurarle que conseguirá el mejor precio.

Question 4

¿Qué hago si necesito cancelar mi reserva?

Accepted Answer

Al recoger un vehículo, el conductor principal y cualquier conductor adicional tendrán que proporcionar la licencia de conducir a su nombre Por favor, infórmenos lo antes posible en caso de que desee cancelar o cambiar la reserva. Cambie o cancele su reserva actual en cualquier momento antes del alquiler. No se incurre en ningún cargo por volver a reservar y cancelar. Envíenos un correo electrónico a: hi@support.avaxrent.com anote que desea cancelar una vez que recibamos su solicitud, le enviaremos una notificación por correo electrónico de cancelación.

Question 5

He decidido pagar en la oficina. ¿Cómo puedo pagar?

Accepted Answer

**Aceptamos las siguientes formas de pago: ** Todas las principales tarjetas de crédito/tarjeta de débito o efectivo - American Express, Diners Club, MasterCard, Discover y Visa. Para el depósito de seguridad, sigue siendo necesario proporcionar una tarjeta de crédito válida o si seleccionó ninguna opción de tarjeta de crédito, a continuación, un depósito seguro para las tarifas de estacionamiento y infracción de tráfico se puede autorizar mediante tarjeta de débito. El titular de la tarjeta de crédito debe estar presente para una firma.

Question 6

¿Existe un límite de kilometraje durante mi alquiler?

Accepted Answer

Todos nuestros precios incluyen kilometraje ilimitado, lo que significa que usted podrá conducir tanto como quiera.

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