Q: Quel âge dois-je avoir pour louer une voiture auprès de votre société de location de voitures ? 🔞🤔

Seul un conducteur autorisé peut conduire le véhicule: <ul> <li>Le conducteur autorisé doit avoir 22 ans (si le client est âgé de 18 à 21 ans, une redevance de 10 € par jour est appliquée pour les jeunes conducteurs, avec un maximum de 87,50 € par location + une assurance PREMIUM est obligatoire).</li> <li>Si le locataire est âgé de 71 à 80 ans, des frais de conduite de 10 € par jour avec un maximum de 87,50 € par location s'appliquent.</li> <li>Le conducteur autorisé doit être titulaire d'un permis de conduire pour le type de véhicule demandé.</li> <li>Le conducteur autorisé doit être titulaire d'un permis de conduire complet depuis au moins 2 ans sans aucune mention importante, sinon une assurance JEUNE CONDUCTEUR + PREMIUM sera appliquée.</li> <li>Un conducteur autorisé supplémentaire est gratuit. Chaque conducteur autorisé supplémentaire sera facturé +2€ par jour.</li> </ul> ||| Si vous êtes un jeune conducteur sans 2 ans d'expérience et que vous ne possédez pas de carte de crédit, il n'est pas possible de louer une voiture chez nous. <img src="https://media2.giphy.com/media/l4KibWpBGWchSqCRy/100.gif?cid=e1bb72ff5bfc77243177494c597ca7f9" alt="" />

Question 1

Quel âge dois-je avoir pour louer une voiture auprès de votre société de location de voitures ? 🔞🤔

Accepted Answer

Seul un conducteur autorisé peut conduire le véhicule:

Le conducteur autorisé doit avoir 22 ans (si le client est âgé de 18 à 21 ans, une redevance de 10 € par jour est appliquée pour les jeunes conducteurs, avec un maximum de 87,50 € par location + une assurance PREMIUM est obligatoire).
Si le locataire est âgé de 71 à 80 ans, des frais de conduite de 10 € par jour avec un maximum de 87,50 € par location s'appliquent.
Le conducteur autorisé doit être titulaire d'un permis de conduire pour le type de véhicule demandé.
Le conducteur autorisé doit être titulaire d'un permis de conduire complet depuis au moins 2 ans sans aucune mention importante, sinon une assurance JEUNE CONDUCTEUR + PREMIUM sera appliquée.
Un conducteur autorisé supplémentaire est gratuit. Chaque conducteur autorisé supplémentaire sera facturé +2€ par jour.

||| Si vous êtes un jeune conducteur sans 2 ans d'expérience et que vous ne possédez pas de carte de crédit, il n'est pas possible de louer une voiture chez nous.

Question 2

Comment réserver une voiture de location ? ✅

Accepted Answer

Faire une réservation est très simple. Il y a plusieurs façons de le faire. - En ligne : Visitez notre main page et utiliser le moteur de réservation. Procédez aux étapes requises et bientôt votre bon de réservation sera envoyé à votre boîte e-mail (max : 12 heures)

Étape 1 : Choisissez vos lieux et dates/heures de prise en charge/retour

Étape 2 : Select your

Étape 3 : Choisir une assurance de location de voiture Vous pouvez choisir en ligne trois possibilités : 1. Assurance START, 2. assurance MEDIUM, 3. assurance PREMIUM. Avec l'assurance START, nous bloquerons sur votre carte de crédit le montant de la franchise et ce sera votre responsabilité maximale à notre égard en cas de rayures ou de dommages. Avec l'assurance MEDIUM, vous vous protégez partiellement, mais vous êtes toujours responsable des éraflures ou des dommages causés aux roues, au châssis et aux lunettes. Avec l'assurance PREMIUM, vous vous protégez pour tout.

Étape 4 : ![Sélectionnez les suppléments](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/088fd74b-327a-4792-a2e3-9d34744f6d00/0cb

Question 3

Quelle quantité de carburant sera embarquée dans la voiture et quelle est la politique en matière de carburant ? ⛽️

Accepted Answer

| Nous appliquons une politique équitable en matière de carburant - retournez le même niveau que celui que nous vous avons fourni Le locataire doit restituer le véhicule avec le même niveau d'essence que celui qui a été livré. Les véhicules livrés pendant la nuit (en dehors des heures de bureau), doivent avoir au moins la moitié du réservoir d'essence rempli. Cela suffira pour vous conduire partout en Croatie. De plus, notre représentant se fera un plaisir de vous guider vers la station-service la plus proche.

Question 4

Quand je prends la voiture, que me demandez-vous ?

Accepted Answer

Lorsque vous irez chercher votre voiture, vous en aurez besoin :

Présenter un permis de conduire en cours de validité. || Les permis de conduire imprimés avec (lettres arabes, chinoises ou cyrilliques) doivent être accompagnés d'un permis de conduire international * Tous les autres permis de conduire seront acceptés.
Présenter un passeport ou une carte d'identité en cours de validité.
Signer le contrat de location pour accepter les conditions générales de location.
Effectuer le paiement

Remarque : la meilleure pratique consiste à ajouter le numéro de l'agent à votre liste de numéros de téléphone et à communiquer avec l'agent par l'intermédiaire de whatsapp day before pour programmer correctement l'enlèvement. Vous pouvez trouver tous les numéros dans le courriel de confirmation que nous vous envoyons.

Question 5

Puis-je conduire une voiture en dehors de la Croatie ? 🛣 🚙 🇭🇷

Accepted Answer

||| La traversée des frontières vers la Roumanie, la Bulgarie et la Turquie n'est pas autorisée, sauf si nous vous avons donné une autorisation écrite.

|| Les locations transfrontalières sont autorisées sans frais supplémentaires dans les pays suivants : TOUS LES PAYS DE L'UE, la Bosnie, la Serbie et le Monténégro.

Pour la Macédoine, l'Albanie et le Kosovo, des frais s'appliquent, 80 Eur pour la période de location, l'option peut être choisie dans les options, étape 4 du processus de réservation.

Comment puis-je réserver ?

Question 6

Que faire si je dois annuler ma réservation de location de voiture ? 😕

Accepted Answer

Veuillez nous informer dès que possible au cas où vous souhaiteriez annuler ou modifier la réservation. Modifiez ou annulez votre réservation actuelle à tout moment avant la location. Aucun frais n'est facturé pour les nouvelles réservations et les annulations. Envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante : hi@support.avaxrent.com. Notez que vous souhaitez annuler une fois que nous aurons reçu votre demande, nous vous enverrons une notification d'annulation par courrier électronique.

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