Q: Si elijo el seguro Premium ¿He de dejar algo en depósito?

| SÍ 🚙☔ Si selecciona Seguro de prima su depósito por la franquicia se reducirá a cero, esto significa que si daña nuestro coche o daña otro coche estará totalmente cubierto. En caso de accidente, daños al vehículo, robo o pérdida u otras circunstancias similares el conductor está obligado a: <ul> <li>Informar inmediatamente de tal incidente a la policía.</li> <li>Reportar el incidente al representante de Avax rent a car (teléfono o correo electrónico).</li> <li>Registrar todos los participantes en el incidente.</li> </ul> 👮 Debe la póliza de seguro El reporte de la POLICÍA es obligatorio en caso de cualquier incidente automovilístico. Llamar a la comisaría y presentar a la policía un informe escrito del accidente, incluso en caso de daños leves. Si alguno de los arrendatarios mencionados no lo hace, será responsable de todas las consecuencias que el arrendador pueda sufrir por ello. En caso de cualquier daño, el informe de la policía es obligatorio (como se ha indicado anteriormente), de lo contrario, incluso con un seguro adicional adquirido no tiene ningún valor._ || Por favor, tenga en cuenta que incluso si toma un seguro Premium, autorizaremos un depósito previo: Estacionamiento, y cargos por violaciones de tráfico: Autorizaremos 120 euros para el estacionamiento y las multas de tráfico. Esto será liberado automáticamente si no hay aparcamiento o violaciones de tráfico durante el período de alquiler. ![](https://media0.giphy.com/media/X7T2Sm5OUN7wI/100.gif?cid=e1bb72ff5bfc75d8503456346

Question 1

¿Qué significa "meet and greet"?

Accepted Answer

"Meet and greet" significa que nuestro agente se encontrará con usted en un punto de encuentro. Normalmente, estos son lugares donde no contamos con una oficina local y nos citamos con usted para entregarle su coche en este punto de encuentro.

¿Cómo se reserva un coche?

Question 2

¿Cómo hago una reserva? ✅

Accepted Answer

Making a reservation is very simple. There are several ways to do it. - Online: Visit our main page and use booking engine. Proceed the required steps and soon your reservation voucher will be sent to your e-mail box (max: 12 hours) usually 2min during working hours

Step 1: Select your pickup/return locations and dates/time

Step 2: Select car that you want to hire

Step 3:

Select insurance option You can choose online three possibilities: 1. START insurance, 2. MEDIUM insurance, 3. PREMIUM insurance. With START insurance we will block on your credit card the excess amount and that will be your maximum liability in our regards in case of scratches or damages. With MEDIUM insurance you partially protect yourself , but you are still liable for scratches or damages on wheels, undercarriage and glasses. With PREMIUM insurance you protect yourself for everything.

Step 4:

Select your addons

Step 5: Enter you info and submit your reeservation

|| Once you confirm reservation you will get pending info email. We will

Question 3

¿Existe un límite de kilometraje durante mi alquiler?✋

Accepted Answer

El kilometraje ilimitado está incluido en nuestras tarifas., por favor, tenga en cuenta que esto está sujeto a nuestra política de uso justo. Para alquileres generalmente se permite 600 km por día. Eventuales extras serán cobrados por la lista de precios (1,50 HRK/ 1 km). El kilometraje mensual estándar es de hasta 4500 km.

Question 4

He decidido pagar en la oficina. ¿Cómo puedo pagar?

Accepted Answer

| SÍ Siempre puedes reservar y pagar en el lugar. Los pagos en el lugar pueden realizarse en efectivo o con cualquier tarjeta de crédito (VISA & MASTERCARD ). El titular de la tarjeta de crédito debe estar presente para firmar.

Question 5

Si elijo el seguro Premium ¿He de dejar algo en depósito?

Accepted Answer

| SÍ 🚙☔ Si selecciona Seguro de prima su depósito por la franquicia se reducirá a cero, esto significa que si daña nuestro coche o daña otro coche estará totalmente cubierto.

En caso de accidente, daños al vehículo, robo o pérdida u otras circunstancias similares el conductor está obligado a:

Informar inmediatamente de tal incidente a la policía.
Reportar el incidente al representante de Avax rent a car (teléfono o correo electrónico).
Registrar todos los participantes en el incidente.

👮 Debe la póliza de seguro El reporte de la POLICÍA es obligatorio en caso de cualquier incidente automovilístico. Llamar a la comisaría y presentar a la policía un informe escrito del accidente, incluso en caso de daños leves. Si alguno de los arrendatarios mencionados no lo hace, será responsable de todas las consecuencias que el arrendador pueda sufrir por ello. En caso de cualquier daño, el informe de la policía es obligatorio (como se ha indicado anteriormente), de lo contrario, incluso con un seguro adicional adquirido no tiene ningún valor._

|| Por favor, tenga en cuenta que incluso si toma un seguro Premium, autorizaremos un depósito previo: Estacionamiento, y cargos por violaciones de tráfico: Autorizaremos 120 euros para el estacionamiento y las multas de tráfico. Esto será liberado automáticamente si no hay aparcamiento o violaciones de tráfico durante el período de alquiler.

![](https://media0.giphy.com/media/X7T2Sm5OUN7wI/100.gif?cid=e1bb72ff5bfc75d8503456346

Question 6

¿Qué se incluye en el precio?✔️

Accepted Answer

Su precio incluye:

Kilómetros ilimitados
Cancelación gratuita
Conductor extra
Nuevos coches
Pague en el lugar
Sin costes ocultos
Cruzar la frontera
No hay gastos de tarjeta de crédito
Servicio de atención al cliente 24/7
Protección contra el robo

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